Wij hechten aan duidelijke afspraken over wet- en regelgeving, veiligheid en verantwoordelijkheid. Hostingway B.V. is lid van de Dutch Cloud Community en hanteert de DCC Gedragscode. Op deze pagina vatten we ons beleid samen en verwijzen we naar de documenten die leidend zijn.
Dit is ons overzicht van de kaders waarin we werken. De documenten in het overzicht geven steeds de juiste richting. Als de wet of de regels veranderen, passen we de documenten in het overzicht aan. Voor ons is het belangrijk dat het overzicht duidelijk en actueel blijft.
Duidelijke regels beschermen jou, ons en de hele keten. Erkende regels en gedragscodes zijn de basis; wij volgen de regels en de gedragscodes. Wij zorgen ervoor dat onze documenten steeds actueel blijven.
Voor ons is compliance makkelijk. We doen wat we afspreken. De documenten hieronder blijven altijd de echte bron van waarheid. Als er iets verandert, kijken we de documenten nog een keer na. Dan maken we de documenten weer goed.
| Onderwerp | Document |
|---|---|
| Toegestaan gebruik | Acceptable Use Policy |
| Onrechtmatige content | Notice and Takedown |
| Persoonsgegevens en rechten | Privacyverklaring |
| Cookies en voorkeuren | Cookieverklaring |
| Contractuele afspraken | Algemene voorwaarden |
| Abuse en misbruik | [email protected] |
Ja. Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG en je data blijft op onze Nederlandse infrastructuur, binnen de EU. Je kunt in onze privacyverklaring lezen welke gegevens wij gebruiken en wat jouw rechten zijn. Voor zakelijke klanten is een verwerkersovereenkomst beschikbaar.
Onze infrastructuur werkt met dubbele stroom, extra koeling en een fysieke toegangscontrole die 24 uur per dag, 7 dagen per week draait. Wij leggen afspraken over ondersteuning, bewaking en reactietijden vast in een duidelijke servicecontracten. Jouw data blijft in Nederland en in de EU, zodat je de grip op de datasoevereiniteit van je data behoudt.
Op onze Nederlandse infrastructuur blijft de data binnen Nederland en de EU. Voor jou betekent dat je de controle over je data houdt en internationale dataoverdrachten voorkomt.
Als lid van de Dutch Cloud Community gebruiken wij de DCC Gedragscode. De DCC Gedragscode legt uit wat verantwoordelijkheid betekent, hoe professionele service werkt en hoe we met misbruik omgaan. Wij vinden het belangrijk om de DCC Gedragscode te volgen. De volledige tekst van de DCC Gedragscode en de wijzigingen vind je bij de DCC.
Je kunt een bericht sturen naar [email protected]. Wij maken het makkelijk om een melding te doen. Je volgt een paar simpele stappen voor de meldingsprocedure. De meldingsprocedure zorgt voor vertrouwelijkheid als vertrouwelijkheid nodig is.
Naast heldere afspraken en beleid betekent beveiliging voor ons vooral het tijdig patchen van kwetsbaarheden en het regelmatig doorvoeren van updates. Dat combineren wij met hardening, 24/7 monitoring en het ISO 27001-gecertificeerde datacenter waar wij draaien.
Wij pakken de zwakke plekken meteen aan en zorgen dat alles bijgewerkt is. Het besturingssysteem blijft actueel, de software blijft actueel. Wij sluiten de bekende lekken snel.
We maken de omgeving beter met goede toegangscontrole. We zetten alles uit wat niet nodig is. We gebruiken simpele firewallregels. Op deze manier blijft het makkelijk om de omgeving veilig te houden.
Voor ons is het belangrijk dat de beschikbaarheid en de beveiliging altijd goed werken, dus we houden de beschikbaarheid en de beveiliging de hele dag en nacht in de gaten. Werkt de beschikbaarheid of werkt de beveiliging niet, dan pakken we het meteen aan.
Jouw data blijft veilig in een datacenter met een certificaat volgens de International Organization for Standardization 27001 in Nederland. We passen goed op jouw gegevens. Datacenter regelt de toegang met fysieke controle, dus alleen bevoegde mensen komen binnen. Datacenter heeft twee stroomvoorzieningen, dus als er een stroomstoring is, valt er niets uit. Het datacenter heeft twee systemen om te koelen. Zo blijft de temperatuur steeds hetzelfde.
We denken mee over privacy, over beveiliging, over afspraken voor jouw organisatie. Wil je de verwerkersovereenkomst, vraag je de verwerkersovereenkomst op. Heb je een vraag? Stuur de vraag dan naar ons team.